Implantação

A metodologia PKM, implanta o modelo de gestão dos processos de negócios baseado no ciclo de melhoria contínua - PDCA, dos sistemas de gestão da qualidade(levantamento, análise, melhoria, automação e monitoramento dos processos).

Inicia pela definição de uma Arquitetura Corporativa e pela identificação dos Domínios Fundamentais da Organização.

Na seqüência, são mapeados os quatro níveis de processos(processo, variações, sub-processos e atividades/tarefas).

A metodologia PKM torna a colaboração muito mais eficiente, fornecendo um vocabulário comum.

Assegura também o alinhamento com as estratégias corporativas, definindo as métricas e indicadores de performance para cada sub-processo, desde o inicio do projeto.

A PKM é uma metodologia robusta, que define com clareza as etapas, as responsabilidades e os produtos gerados, assegurando o atingimento dos resultados planejados.
 

As principais etapas na implantação do PKM, de acordo com a Metodologia são:

 • Identificação/conhecimento da estratégia competitiva do Cliente;
 • Mapeamento dos processos correntes;
 • Identificação e análise dos indicadores de Performance;
 • Identificação de Oportunidades de Melhoria;
 • Redesenho dos Processos;
 • Integração e Automação;
 • Monitoramento e Medição.